Envio e entrega

QUANDO A MINHA ENCOMENDA SERÁ PROCESSADA?

Queremos ter certeza de que você receberá seus itens o mais rápido possível. Ao fazer o pedido, certifique-se de selecionar o modelo e a cor corretos, pois não podemos modificar seus pedidos. Modificações ou cancelamentos não poderão ser feitos uma vez que o pedido esteja no sistema.

Os pedidos serão processados ​​dentro de 2 a 5 dias úteis após o pedido e serão enviados no dia seguinte ao dia do processamento.

Todos os pedidos são tratados e enviados de nosso armazém nos EUA. Aguarde mais tempo para que seu pedido seja processado durante feriados e temporadas de vendas.

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO

Uma confirmação de envio será enviada a você por e-mail assim que sua compra for enviada, o que permitirá que você acompanhe o status de sua remessa. Os custos de envio dependem do peso da embalagem e do local de entrega. Os clientes são responsáveis ​​pelos direitos aduaneiros e impostos para todos os pedidos internacionais.

MONITORANDO

Como destinatário, será de sua exclusiva responsabilidade rastrear seu pedido e enviar os requisitos necessários à alfândega ou ao transportador, caso contrário, se o pedido tiver sido marcado como devolução ao remetente ou entrega malsucedida devido ao destinatário não poder acompanhar ou não ter tiver enviado os requisitos necessários ou notificação ao transportador, não poderemos processar nenhum reembolso ou substituição gratuitamente e poderá ser necessário fazer o pedido novamente.

ENTREGA

A alfândega local pode exigir documentos adicionais e tempo para liberar seu pacote, o que pode atrasar o tempo estimado de entrega.

Seu pedido pode ser entregue a você pelos correios locais ou por um mensageiro local. Dependendo da sua área, a maioria dos pedidos será entregue pelos correios locais, portanto o pacote será recebido pelo correio normal. Se não estiver em casa no momento da entrega, poderá ser deixado um cartão de aviso pelos correios para avisar como e onde a sua entrega pode ser levantada.

IMPOSTOS E DEVERES

Impostos de importação, direitos e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados assim que a encomenda chegar ao país de destino. Estas taxas são determinadas pela estância aduaneira do destino específico.

O pagamento desses encargos e impostos é de responsabilidade do destinatário e não será coberto por nós aqui na Ice Water Jewelry. Para obter mais detalhes sobre cobranças, entre em contato com a alfândega local.

COSTUMES E REGULAMENTOS

Você é responsável por verificar os regulamentos postais locais para itens restritos, pois não podemos ser responsabilizados por quaisquer itens que não sejam aceitos no país específico.

TAXAS DE TRANSAÇÃO ESTRANGEIRA

Se a sua conta de cartão de crédito estiver em uma moeda diferente do dólar americano, poderá ser cobrada uma taxa de câmbio diferente daquela cotada em nosso site. Você também pode estar sujeito a uma taxa de transação em moeda estrangeira. Essas taxas são determinadas pelas políticas de preços e taxas de transação do seu banco. Não somos responsáveis ​​pela taxa de câmbio de quaisquer cobranças que seu banco ou empresa emissora de cartão de crédito possa cobrar de você. Para obter mais detalhes sobre taxas de transação estrangeira, entre em contato com seu banco.

Os preços da nossa loja são mostrados na sua moeda local, mas em dólares americanos quando você finaliza a compra. Todas as transações serão feitas em dólares americanos através do Paypal ou Stripe na página de checkout.

CANCELAMENTO/ALTERAÇÕES

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Depois que nosso armazém processar seu pedido, não poderemos fazer nenhuma alteração.

Observe que quaisquer pedidos que já tenham sido embalados ou enviados não poderão ser cancelados.